诸如美团、饿了么外卖在最初抢占市场时,通过会员红包吸引了一大批的羊毛党用户,用户一个月充一次会员就可以领6个红包,用一个红包就可以抵现5元钱,大多数外卖用户的点餐习惯都是通过使用会员红包培养的。
打个比方,比如你是外卖新用户,被会员红包权益吸引,用户花15元开通了一个会员,那开通会员的用户为了花光红包最少就要点6次外卖。
所以,看似简单的补贴形式,却培养了用户的点外卖习惯,用户只要开通会员差不多每周都会点一次外卖。
新用户通过会员红包培养了点外卖的消费习惯,点外卖的频次会逐步提高。像现在的上班族、学生基本上一周就能点四五次外卖。大多都是被会员功能带动消费的。
1、15元开通会员,赠送6张红包,每张红包面额5元,可以在一个月内使用。
2、奖励金,用户每次下单后都可以获得1个奖励金,累计5个奖励金可以兑换一个5元红包或者高额的商家抵现券。
3、会员任务,完成会员任务可以领取奖励金,通过参与会员任务用户可以实现奖励金的快速积累。
4、会员专享折扣商品购买资格,开通会员可以享受会员专享折扣商品,折扣商品不可与抵用券同时享用。
连续包月15元一个月;季卡45元。
1、外卖用户的忠诚度是比较低的,对商品价格波动非常敏感,尤其是在当地市场有多家外卖平台做市场竞争时,会员功能可以提供平台的竞争力,提升平台的粘性。
2、锁定用户消费,用户只要开通了会员,就可以让用户每月完成保底6次消费。这样平台用户的留存率也会大大提高。
3、为门店引流,普通会员红包可以升级为商家自己的大额优惠券,用户为了更高的抵现金额也会去特定的门店消费,实现平台与商家的互惠共赢。
如果仔细算一算,用户花15元得到6个红包,相当于是得到了价值30元的面值金额,折算下来相当于可以获得15元的补贴。每笔订单算下来其实才优惠了2.5元。其实这种巧妙的功能设计,很容易带动用户的消费频次。对于激励用户下单是非常有用的。
其实不管是外卖平台还是其他电子商务平台,做会员功能的设计都是为了提升用户的留存,提高用户消费转化频次。
不同类型的互联网平台会员功能带给用户的会员权益也是不一样的,对于外卖平台来说,外卖消费的场景是高频次的,用户可以每天都可能会点外卖,而且外卖用户对价格非常敏感,会员功能可以为用户不断的带来各式各样的补贴也能更好的带动用户消费。
总体来说,会员功能为外卖平台带来的运营帮助的非常大的,也是运营外卖平台必备的功能板块。